AwuCat

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Örneği

Ayıplı mal veya hizmet, haksız kesinti ve benzeri tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine yapılacak başvuru dilekçesi; tüketiciler için, avukat gerekmez.

Editörde doldur

Ücretsiz · kayıt yok · belge tarayıcınızda hazırlanır

Şablonun tamamı

İl/İlçe TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA

BAŞVURAN TÜKETİCİ : Ad Soyad (T.C. Kimlik No: T.C. Kimlik No)

ADRES : Adres

TELEFON / E-POSTA : Telefon / E-posta

SATICI/SAĞLAYICI : Karşı Taraf Unvanı (Vergi No / MERSİS No: Karşı Taraf Vergi No)

ADRES : Karşı Taraf Adres

UYUŞMAZLIK KONUSU : Mal veya Hizmet – İşlem Tarihi tarihli satış/hizmet sözleşmesi

UYUŞMAZLIK BEDELİ : Uyuşmazlık Bedeli TL

TALEP : Talep Türü (sözleşmeden dönme ve bedelin iadesi / ayıpsız misli ile değişim / ücretsiz onarım / bedelden indirim – TKHK m. 11)

AÇIKLAMALAR

1- İşlem Tarihi tarihinde karşı taraftan Mal veya Hizmet ürününü/hizmetini Ödenen Bedel TL bedelle satın aldım. Ödemeyi Ödeme Şekli ile yaptım; fatura/fiş ve ödeme belgesi dilekçem ekinde sunulmuştur.

2- Ürün/hizmet, teslimden/ifadan Ayıbın Ortaya Çıkış Süresi sonra Ayıbın Açıklaması şeklinde ayıplı çıkmıştır. Ayıp, ürünün sözleşmede kararlaştırılan ve tüketici olarak makul şekilde beklediğim niteliklere aykırılığından kaynaklanmakta olup TKHK m. 8 anlamında ayıplı mal (hizmetler bakımından m. 13 anlamında ayıplı hizmet) niteliğindedir. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir (TKHK m. 10).

3- Ayıbı Bildirim Tarihi tarihinde satıcıya/sağlayıcıya Bildirim Şekli yoluyla bildirerek İlk Talep talebinde bulundum; ancak karşı taraf Karşı Tarafın Cevabı şeklinde yanıt vererek talebimi yerine getirmemiştir.

4- TKHK m. 11 uyarınca ayıplı mal hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir. Seçimlik hakkımı Talep Türü yönünde kullandığımı bildiriyorum. Uyuşmazlık bedeli TKHK m. 68'de öngörülen parasal sınırın altında kaldığından Heyetinize başvuru zorunludur.

HUKUKİ NEDENLER : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 68, 70; Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği; 6098 sayılı TBK ve ilgili sair mevzuat.

HUKUKİ DELİLLER : Fatura/fiş, ödeme belgesi (banka dekontu veya kredi kartı ekstresi), garanti belgesi, servis veya teknik raporu, karşı tarafla yapılan yazışmalar, fotoğraf ve video kayıtları, bilirkişi incelemesi ve her türlü yasal delil.

SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda açıklanan nedenlerle; başvurumun kabulü ile Talep Türü yönündeki talebim doğrultusunda Uyuşmazlık Bedeli TL'nin ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte karşı taraftan alınarak tarafıma ödenmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih

Başvuran Tüketici

Ad Soyad

EKLER:

1- Fatura/fiş örneği

2- Ödeme belgesi

3- Garanti belgesi ve servis raporu

4- Karşı tarafla yapılan yazışmalar

5- Ek Delil

Benzer şablonlar

Sık sorulanlar

Alanları doldurduktan sonra belgeyi .udf olarak indirin. UYAP Avukat Portalı veya e-Devlet üzerinden Vatandaş Portalı'nda ilgili dosyaya evrak eklerken bu dosyayı seçip e-imza (ya da mobil imza) ile gönderin. Portal adımları zaman zaman değişebilir; güncel adımlar için portalın yardım sayfasına bakın.

Hayır. Şablonu görüntülemek, doldurmak ve UDF olarak indirmek ücretsizdir; hesap açmanız gerekmez.

Hayır. Belge tarayıcınızda düzenlenir ve UDF dosyası cihazınızda oluşturulur; AwuCat dilekçe içeriğini sunucuya göndermez ve saklamaz.

Şablon genel bir taslaktır ve hukuki tavsiye değildir. Somut olayın özelliklerine, güncel mevzuata ve yargı kararlarına göre uyarlanmalıdır; süre ve görev/yetki kurallarını mutlaka kontrol edin.

Bu şablon bilgilendirme amaçlı genel bir taslaktır, hukuki tavsiye değildir. Kullanmadan önce somut olaya, güncel mevzuata ve süre kurallarına göre kontrol edin. Tüm şablonlar: dilekçe ve belge şablonları.